Jedes Unternehmen interagiert tagtäglich mit einer Fülle von Daten und produziert sie auch selbst. Viele davon sind relevant für Entscheidungen des Managements. Vorausgesetzt sie werden in Echtzeit oder zeitnah erhoben, sinnvoll verknüpft, übersichtlich dargestellt und gesichert. Diesen komplexen Vorgang nennt man Reporting.
Um die Dateneinsicht für strategische, evidenzbasierte unternehmerische Entscheidungen zu verbessern, haben Anbieter wie Microsoft, Google & Open Source Projekte Plattformlösungen entwickelt. Die bekanntesten heißen PowerBI, Looker Studio oder Tableau. Sie punkten durch die Fähigkeit, enorme Datenmengen zu verarbeiten, sowie durch eine Vielfalt an Verknüpfungs- und Darstellungsoptionen. Die effiziente und bedarfsgerechte Nutzung ihrer zahlreichen Features ist allerdings mit sehr hohem Personal- und Kostenaufwand verbunden.
Genau hier kommt das österreichische IT-Start-Up Digital Ideas ins Spiel. Dessen Entwicklung Reportmeister erlaubt mittelständischen und Großunternehmen ein maßgeschneidertes Reporting und ein effizientes Andocken an gängige Plattform-Lösungen – kostengünstig und ohne überbordenden Administrationsaufwand. „Unser Ziel ist es, Unternehmen oder einzelnen Abteilungen einen maßgeschneiderten Einblick in relevante Daten zu bieten. Diese stellen wir auf der vom Kunden gewählten Reporting-Umgebung in einem übersichtlichen Dashboard dar. Aus der Informationsfülle destillieren wir nach individuellen Vorgaben genau jene Daten bzw. Daten-Verknüpfungen, die das Management tatsächlich benötigt“, sagt der IT- und Marketing-Spezialist Matteo Savio, CEO von Digital Ideas.
Funktionierende Konnektoren ohne Personal- und Wartungsaufwand
Die Qualität und Brauchbarkeit von Reports bestimmen so genannte Konnektoren. Das sind Softwarelösungen, die der Gewinnung, Verknüpfung und Darstellung von Daten aus definierten Quellen dienen: beispielsweise aus im Unternehmen eingesetzten Programmen, aus GPS-Daten, aus Bestell- und Lieferdaten, aus Social Media Plattformen etc. Das Reportmeister Toolset nutzt, wo immer es sinnvoll und möglich ist, handelsübliche Konnektoren und setzt sie für die Kunden so auf, dass keine laufende Wartung notwendig ist. Die Daten werden wunschgemäß verknüpft und auf der gewählten Reporting-Plattform nutzer*innenfreundlich ausgespielt.
Das erspart den Reportmeister-Kunden viel Geld. Denn „Daten-Konnektoren sind sehr teuer in der Beschaffung, komplex in der Implementierung und schwierig in der Interoperabilität mit Visualisierungstools“, erklärt Matteo Savio. „Die wachsende Zahl der zu bedienenden Kanäle – und seien es nur die zu Marketingzwecken genutzten Plattformen und Tools wie LinkedIn, TikTok, Medium, Facebook, Google, Instagram, Meetup, CRM, Pinterest, Telegram, Twitter und viele mehr – stellt Unternehmen vor große Herausforderungen bei der Datenbeschaffung und Datenqualität“, so Savio. Reportmeister-Kunden bezahlen nur die überschaubare Programmierarbeit sowie die Lizenzen für die Konnektoren. Häufig zum Einsatz kommende Konnektoren sind u. a. zu Instagram, LinkedIn & unterschiedliche CRM's
Effiziente und kostengünstige Reportmeister-Konnektoren
Irrelevante Features treiben die Lizenzgebühren mancher Konnektoren in für Kunden unwirtschaftliche Höhen. In diesen Fällen, oder wenn für spezifische Datenquellen keine Konnektoren am Markt verfügbar sind, programmiert das Team von Digital Ideas die benötigten Konnektoren in-house. Diese sind lizenzfrei und docken exakt an jenen KPIs (Key Performance Indicators) an, die für die jeweilige Unternehmensstelle bedeutsam sind. Dabei fallen nur die Kosten für die Programmierung der Konnektoren sowie für allfällige Updates derselben an. Die von Digital Ideas kreierten Konnektoren ermöglichen bestehenden Reportmeister-Kunden u. a. auf ergiebige Datenumgebungen wie die Customer-Relationship-Management-Plattformen HubSpot und Twenty sowie die Marketing-Plattform ActiveCampaign.
Externe Datenvalidierung statt Alibi-Reporting
„Reports sind gut, wenn sie brauchbar sind. Umso wichtiger ist es, dass Entscheider*innen in Unternehmen, den erhobenen Daten auch vertrauen können“, meint Matteo Savio. „Es versteht sich von selbst, dass Abteilungen größerer Unternehmen ein Interesse entwickeln, ihre Performance gegenüber der Unternehmensleitung in möglichst schönen Farben auszumalen. Mit dem Toolset von Reportmeister gelingt es uns, die wirklich relevanten KPIs, etwa im Marketing, im Vertrieb oder im Operations-Bereich festzumachen und die destillierten Daten ‚ungeschönt‘ ans Management zu liefern – einschließlich individueller Performancedaten jeder* Mitarbeiter*in. Wir sorgen damit für eine zusätzliche externe Datenvalidierung und verbessern so die Entscheidungsgrundlagen für die Unternehmensführung“, erläutert Savio.
Für Datenumgebungen ohne API, also ohne Schnittstelle zur Programmierung von, programmiert Digital Ideas auf Wunsch rechtskonforme Lösungen, um jener Daten habhaft zu werden, die das Kundenunternehmen in sein Reporting integrieren möchte. Mittels integrierter AI lassen sich unstrukturierte Daten zuverlässig interpretieren.
Kontakt: reportmeister.com · info@digitalideas.io